Baphira Sprl

Découvrez le tourisme rural dans tout ses états… en passant du gite en belgique, par le camping ou la chambre d’hôtes. Des dizaines d’articles remplis de conseil et d’astuces pour bien choisir votre hébergement rural.

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Un nouveau blog Geek présentant plein de gadgets amusants, innovants ou juste drôle est né! Découvrez le Blog Geek de Whazup sans plus attendre!

Profitez-en pour redécouvrir l’excellent site e-commerce Whazup !

Hier, je rédigeais un billet sur l’e-commerce gratuit. Intéressant mais pas suffisamment complet. Un des gros problèmes des e-commerçant c’est le contenu. Mais c’est quoi exactement du contenu pour l’e-commerce, on dira 2 antonymes!

Page d’accueil

Sans aucun doute la page la plus importante de votre site. 90% des sites e-commerce n’ont pas de contenu dans cette page. C’est une erreur, car google ne voit pas grand chose mis à part des dizaines de liens ou d’images… Il lui faut du contenu hiérarchisé pour comprendre votre page et surtout votre thématique!

Conseillez, débuter votre page avec une balise <h1> bien pensée. Scindez la page en 3 zones avec des titres <h2>, et ensuite écrivez des petits paragraphes en milieu de page.

Ok, mais j’écris quoi dans ces paragraphes'

Du texte standard à propos de vos produits, votre sélection ou vos services. Avec un maximum de mots-clés mais de façon naturelle tout de même.

Petit exemple sur les couches lavables

L’énorme choix de couches lavables (également appelés Langes réutilisables, Langes lavables ou encore Couches réutilisables) ne facilitant pas le démarrage, nous avons sélectionné pour vous nos « coups de coeur ».

On y voit un subtile mélange entre mot-clés et contenu naturel. Le texte est relativement court (une trentaine de mots), et pourrait contenir des liens profonds vers des pages produits précises (tant pour Google que pour les internautes).

Au total, environ 500 mots sur la page d’acceuil seront déjà une excellente base. Surtout, si ces mots-clés se retrouvent dans le titre, dans l’url, dans les sous-titres, etc.

N’oubliez pas les balises ALT sur TOUTES les images, c’est capital pour que Google comprenne à quoi cela correspond!

Page de catégorie ou liste de produits

Dans vos pages de liste de produit, prévoyez une zone en haut de la liste et en-dessous du titre principal où vous pourrez éditer du contenu, y mettre des liens, etc.

Ce petit texte de description permettra à votre site d’avoir aussi du contenu dans des pages importantes que sont les listings de produits. N’oubliez pas que Google indexe toutes les pages, vos visiteurs peuvent provenir de partout et pas uniquement via la HomePage !

En bas de liste de produits, vous pouvez aussi ajouter une zone de texte optimisé, avec un maximum de mots-clés vers des pages internes. A nouveau, 500 mots sur la page est un excellent compromis. Pensez à tester le ration contenu/image tout de même

Page produit

C’est ici que vous allez pouvoir vous lâcher, décrire le produit en long et en large.

Peur que le contenu soit trop long' Prévoyez une zone « résumé », et ensuite une description complète plus bas dans la page. Si vraiment vous avez trop de contenu, séparez-le en onglet (attention avec le javascript qui pourrait poser problème dans la lecture de contenu).

Ensuite, faites un maximum de liens vers d’autres produits. Toutes vos pages doivent être liés entre-elles. C’est souvent le problème d’un site e-commerce, c’est que la structure des pages est mal identifiée par Google. La multiplication des liens internes déterminera un maillage complet des pages et des interactions entre-elles. Les backlinks internes sont très importants, ne négligez pas cette étape!

Autres pages

Autant sur la page produit vous avez pu avoir peur d’en dire trop, autant sur toutes les autres pages, ne vous gênez pas pour avoir du contenu !

• Contenu explicatif (dans notre ex: qu’est-ce qu’une couche lavable, qui l’utilise, combien ca coute, etc. )


• Qui sommes-nous '


• FAQ


• Frais de ports, paiements sécurisés


• Témoignages


• …

Attention à ne pas créer des pages satellites inutiles et hors contexte. Chaque page doit être complètement liée au reste du site, elle doit avoir une réelle interaction avec les autres pages et pointer vers celles-ci.

Pour vos campagnes spécifiques, vous pouvez créer des landings pages (page d?atterrissage) spécifiques, mais elles devront avoir un contenu très pertinent et ne serviront qu’à convaincre le client, pas Google.

Vérifiez que toutes vos pages sont accessibles (pas de 404) et que le sitemap de votre solution e-commerce les contient bien.

Contenu et e-commerce se marient très bien, même si c’est moins naturel qu’un blog ou un pur site de contenu. Un blog pour mon site e-commerce'

Quelques liens

• http://www.ecrirepourleweb.com/


• http://www.redaction.be/exemples/44conseils_nov_04.htm


• http://blog.60questions.net/index.php/Ecrire-pour-le-web


• http://www.olivierdedoncker.com/ecrire-web.htm


• http://www.action-redaction.com/contenu.htm

Whoua, voilà un titre super évocateur!

Le mot e-commerce et gratuit dans la même phrase ça fait vendre!

Pourquoi'

Les gens qui veulent se lancer dans la vente en ligne ont différentes têtes:

1. J’ai un super projet, un super produit, un gros portefeuille

C’est parti, foncez dans une énorme agence Web à Paris ou New-York, prenez 15 consultants ultra bien payés, et ils vous feront un site magnifique! Comptez environ 300.000 euro juste pour le site, et la même somme pour le lancer ! Pas très gratuit me direz-vous

2. J’ai un super projet, mais 0 euro

Ca arrive, oui. Fauché mais innovant! Faire rien avec rien, c’est très dur. Côté technique, on peut s’en sortir. Téléchargez un prestashop, oscommerce ou zencart, téléchargez un template gratuit assez sympa, configurer le tout et saupoudrez de marketing ! C’est là que le gratuit devient déjà plus dur…

• Webmarchand propose une insertion gratuite


• Google vous offre en général 50 ou 75 euro pour monter votre business


• Kelkoo vous offre 100 euro pour démarer une campagne


• Communiqués de presse gratuits


• Blog et forum : gratuit


• backlinks et partenariat  : gratuit


• Annuaires : gratuit


• Sitemap et inscription : gratuit


• Mailing gratuit vers vos amis, famille, etc.


• Réseaux sociaux : facebook, twitter : gratuit


• Buzz : si votre produit est vraiment innovant

Vous avez d’autres idées' Partagez-les !

Pas besoin d’avoir un graphisme révolutionnaire pour vendre. Restez simple autant que possible, ne multipliez pas les fonctionnalités à l’extrême. Droit au but!

Produit->Panier->Paiement. Ebay marche bien parce que c’est très facile de passer de commande, idem pour Amazon.

Le plus dur, c’est d’attendre ses premières visites, sa première commande. Votre e-commerce gratuit est super, vos produits sont merveilleux, mais vos clients n’arrivent pas ou ne convertissent pas. Mesurez votre audience, ça fait du bien à l’ego de voir que des gens viennent chez vous, combien de temps ils passent, les pages qu’ils visitent, etc. Tirez-en des conclusions éventuellement.

Vos clients n’achètent pas… Posez-vous les bonnes questions : site trop compliqué, produit pas intéressant, frais de port trop cher, bonnes méthodes de paiement, produit facile à trouver, compte client facile à créer, etc. Si vos clients créent un compte sans commande, c’est du pain béni! Décrochez votre téléphone, prenez votre plus belle voix, remerciez-les d’avoir créé un compte et demandez-leur si vous pouvez les aider et/ou s’ils ont rencontré des problèmes. L’expérience utilisateur est sans aucune doute la meilleure manière d’améliorer votre service.

Après vos premières ventes, recueillez les témoignages et publiez les sur votre site. Cela va rassurer vos futurs clients. Investissez vos revenus dans la publicité et continuez à vous faire connaître. Il faut du temps.

Sur Internet, on ne fait pas fortune ! C’est une légende ! C’est seulement en travaillant son marketing qu’on devient connu et que les ventes deviennent intéressantes.

Quoiqu’il arrive, gratuit ou pas, il vous faut du contenu. Vous devez donc aimer vos produits, comme le vigneron aime sa vigne! Parlez-en encore et encore, fournissez du feedback, des interviews, des tests, etc. Le contenu est ROI, plus vous publierez du contenu, mieux votre site sera connu. Vous n’êtes pas arrivé chez nous par hasard!

Petite définition rapide du contenu (toujours bon à rappeler)

• Unique (pas de copier-coller, même retravaillé)


• Original


• Bien rédigé


• Bon langage


• Utile


• 500 mots par article


• Liés (depuis / vers d’autres sites)


• Formaté (paragraphe, gras, italique, …)


• Structuré


• …

Tout cela, c’est bien… si vous avez un beau projet. Prochain article, comment trouver LE produit qui marche !

2011 est déjà bien entamé, mais il n’est jamais trop tard pour une rétrospective!

Les chiffres de la Fevad sont sortis depuis le début de l’année, il est temps de les analyser!

Les ventes progressent c’est indéniable! +15% en 2009 de chiffre d’affaire. L’e-commerce a toujours le vent en poupe largement devant la VAD par courrier ou téléphone.

78% des Français achètent à distance.

65% des Belges achètent sur des sites étrangers car l’offre Belge n’est pas assez diversifiée

En France

* 64.000 marchands en ligne

* 45 nouvelles boutiques chaque jour

* les produits les plus vendus : tourisme, services, culture, habillement, maison, jouets, alimentation, voitures,..

En Belgique

* Chaque jour, 5 nouvelles boutiques en ligne voient le jour

* En 2009, la vente en ligne a augmenté de 17%

* Il existe plus de 5000 e-boutiques belges. C?est près de 2,5 fois plus qu?en 2007.

* Les produits les plus vendus sont des articles de décoration, des vêtements et des accessoires de mode

Les Pays-Bas, l’Allemagne et la Suède sont le trio de tête en terme de nombre d’achat en ligne. La France est déjà plus loin mais le peloton de tête, par contre la Belgique est réellement à la traine et ne ressort même dans le graphique. Avec à peine 5000 e-commerce, nous ne couvrons que très partiellement la demande des clients.

La plus grande majorité des sites e-commerce de 0 à 100 transactions par mois. Seulement 500 sites sur les 65.000 existants réalisent plus de 10.000 ventes par mois. Cet écart est dû au budget investi dans la publicité et la communication autour du site.

On ne rappellera sans doute jamais assez qu’un projet c’est 50% du budget investit en technique et 50% de marketing!

Côté transaction sur les mobiles, c’est toujours assez plat… on y reviendra prochainement!